Política de confidencialidade

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

Cette politique de confidentialité explique comment MASION DIGITALE FR (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur masion.fr (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.

  • Service client : toute information que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous (messages envoyés via les Services, etc.).

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation ») à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur l’appareil et le navigateur, votre connexion réseau, l’adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services (par ex. Shopify).

  • Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements.

  • Des partenaires qui utilisent des technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies) lorsque vous visitez notre Site, ouvrez/clickez nos e-mails ou interagissez avec nos publicités.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité (voir aussi Sites web et liens tiers).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des Produits et Services. Pour exécuter le contrat conclu avec vous : traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications (compte, achats, retours, échanges), créer et gérer votre compte, organiser l’expédition et faciliter les retours/échanges.

  • Marketing et publicité. Pour vous adresser des communications marketing (e-mail/SMS/courrier) et personnaliser la publicité sur notre Site et ailleurs. Pour les résidents de l’EEE : fondement juridique = intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) à vendre nos produits.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Pour détecter/enquêter des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et assurer la sécurité du Site (intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD).

  • Service client et amélioration. Pour vous fournir une assistance et améliorer les Services (intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site/Services, mémoriser vos préférences et réaliser des analyses. Détails sur les cookies Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut ; vous pouvez les supprimer ou les refuser via les paramètres du navigateur. Le blocage peut dégrader l’expérience et ne pas empêcher tout partage d’informations avec des tiers (ex. partenaires publicitaires).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs/prestataires agissant pour notre compte (IT, paiements, analyses, service client, entreposage cloud, traitement des commandes/expédition).

  • Partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous adresser de la publicité (selon leurs propres politiques de confidentialité).

  • Avec votre consentement ou à votre demande (expédition via un transporteur, widgets sociaux, connexions à des identifiants).

  • Affiliés / groupe : dans l’intérêt légitime de gérer l’entreprise.

  • Transactions d’entreprise / obligations légales : fusion, faillite, conformité légale (assignations, mandats), application des conditions de service et protection de nos droits/utilisateurs.

Catégories divulguées (à des fins décrites ci-dessus) : identifiants et coordonnées ; informations commerciales (commandes/achats/service client) ; activité internet/réseau (données d’utilisation) ; données de géolocalisation approximative (ex. via IP).

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ni pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites/plateformes de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité/sécurité ni de l’exactitude des informations qui s’y trouvent. Consultez leurs politiques avant d’y fournir des données. Les informations que vous publiez dans des zones publiques (y compris sur des plateformes sociales) peuvent être visibles par d’autres.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants. Si un enfant nous a transmis ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression. À la date d’effet, nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données de personnes de moins de 16 ans (au sens des lois applicables).

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ; évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. La durée de conservation dépend des besoins (gestion de compte, fourniture des Services, obligations légales, règlement des litiges, application des contrats/politiques).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants (dans certaines conditions) :
Accès/Savoir, Suppression, Correction, Portabilité, Refus de la vente/du partage ou de la publicité ciblée, Restriction du traitement, Retrait du consentement, Appel d’une décision, Gestion des préférences de communication (désinscription des e-mails marketing).
Vous pouvez exercer ces droits via les mécanismes fournis sur le Site ou en nous contactant (voir ci-dessous). Nous pourrons vérifier votre identité (ex. e-mail/infos de compte) et accepter des demandes via un mandataire autorisé dûment prouvé.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant notre traitement des données, contactez-nous (ci-dessous). Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel ou saisir votre autorité locale de protection des données (liste des autorités de contrôle dans l’EEE disponible en ligne).

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées hors de votre pays de résidence (y compris par nos employés/prestataires). Pour les transferts hors d’Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne / équivalents britanniques), sauf si la destination assure un niveau de protection adéquat.

✉️ Nous contacter

  • 📧 Par e-mail : contact@masion.fr (remplacez si vous utiliser un autre domaine)

  • 📞 Par téléphone : +33 1 23 45 67 89 (remplacez par votre numéro réel)

  • 📨 Formulaire de contact : https://masion.fr/pages/contact (ou l’URL exacte de votre page)